Neilson Hays Library ตั้งอยู่บนถนนสุรวงศ์ใกล้กับถนนสีลม นอกจากหนังสือเล่มหนาที่เต็มไปด้วยเรื่องราววิชาการแล้ว คุณยังสามารถพบได้กับวรรณกรรมสมัยใหม่อัดแน่นอยู่เต็มชั้น นิตยสารแฟชั่นนำสมัยหลากหลายหัวบริเวณด้านหน้า รวมไปถึงนิทรรศการศิลปะหมุนเวียนที่จัดแสดงอย่างต่อเนื่อง บริเวณด้านนอกของห้องสมุดยังมีคาเฟ่ Palam Palam ในเรือนกระจกคอยบริการเครื่องดื่มและของว่าง
ห้องสมุดมีค่าใช้บริการครั้งละ 100 บาทสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก